事实上,没有营销的存在,销售人员就会变得像没头苍蝇一样没有方向,不知道产品该卖给谁,卖什么产品,用什么价格去卖。

营销业更关注各种影响顾客决策的行为变量,比如接触、留存、活跃、变现、分享等。传统营销更注重心理学,现代营销更注重行为学

心理学和行为学:

客户画像

年龄,性别,收入等;

客户的个性类型,偏好等;

客户相似的喜欢和厌恶点,运动,爱好等;

如果是to B端的客户,还会包含以下条件:

行业特征

行业类别

公司规模

发展阶段

员工人数

营业收入

地理范围

业务类型

由谁决策(岗位、职能、层级等)

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