营销的意义
事实上,没有营销的存在,销售人员就会变得像没头苍蝇一样没有方向,不知道产品该卖给谁,卖什么产品,用什么价格去卖。
营销业更关注各种影响顾客决策的行为变量,比如接触、留存、活跃、变现、分享等。传统营销更注重心理学,现代营销更注重行为学
心理学和行为学:
客户画像
年龄,性别,收入等;
客户的个性类型,偏好等;
客户相似的喜欢和厌恶点,运动,爱好等;
如果是to B端的客户,还会包含以下条件:
行业特征
行业类别
公司规模
发展阶段
员工人数
营业收入
地理范围
业务类型
由谁决策(岗位、职能、层级等)